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Métricas da STI

Métricas do Escritório de Projetos (PMO)

A STI possui um escritório de gerenciamento de projetos (PMO) que desenvolve e gerencia projetos de TI da UFF, visando maximizar a qualidade oferecida quanto às suas principais necessidades de produtos e serviços de TI. Este PMO gera relatórios e indicadores mensais sobre os principais projetos que podem ser visualizados a seguir.

 

Métricas da Central de Atendimento

A Central de Atendimento recebe todos os chamados da STI que envolvem os serviços de manutenção e desenvolvimento de sistemas e infra-estrutura.  Apresentamos, abaixo, o total de chamados relativos a sistemas por mês. 

Métricas da Coordenação Técnica

A Coordenação Técnica é o orgão que gerencia o funcionamento da Rede UFF com diversos serviços ligados a manutenção da infraestrutura de hardware (ativos de rede) e software visando manter operante uma rede com cerca de 9.000 computadores e 4.500 ramais telefônicos. Abaixo apresentamos totais referentes aos atendimentos técnicos da CTE.

Métricas da Coordenação de Desenvolvimento de Novas Tecnologias

A Coordenação de Desenvolvimento de Novas Tecnologias é o orgão que gerencia  a pesquisa, estudo, adaptação quando necessário, e difusão sobre o conhecimento adquirido de novas tecnologias que sejam de interesse da UFF.

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